Venta minorista responsable de confitería, chocolates y galletas

Descripción

Detalles del curso

0.5hFree

El Duty Free World Council (DFWC) ha desarrollado un Código de Conducta global para la venta de productos de confitería, chocolates y galletas en las tiendas de Duty Free & Travel Retail.

El Código fue desarrollado en estrecha colaboración con los miembros del DFWC y proporciona un estándar único para la promoción de la venta minorista responsable de productos de confitería, chocolates y galletas en el canal de Duty Free & Travel Retail (DF & TR).

Este curso está diseñado para apoyar la implementación del Código por parte del personal involucrado en la venta de estos productos.

Competencias

Competencias que obtendrá

Al finalizar este curso, los participantes podrán:

Explicar la justificación y el propósito del Código de Conducta
Articular las pautas clave para la comercialización y las ventas en las tiendas
Describir los principios rectores para las comunicaciones y las interacciones con los clientes, tanto dentro como fuera de la tienda
Reconocer las acciones que deben tomar según su puesto para actuar de acuerdo con el Código

Estructura

Estructura del programa

El curso de Venta minorista responsable de confitería, chocolates y galletas abarca los siguientes temas:

Justificación y objetivo del Código de Conducta

Pautas para las ventas en tiendas de Duty Free & Travel Retail

Buenas prácticas en torno a las comunicaciones con los clientes

Inscripción

Dirigido a:

Todas las personas involucradas en la venta de productos de confitería, chocolates y galletas en la industria de DF & TR, incluyendo:Profesionales de ventas minoristasProveedores de cada categoríaSocios de marketing
Cualquier persona que desee desarrollar su carrera en la industria de DF & TR

Customer Service Agent

Assists passengers throughout their journey, delivering exceptional service and ensuring a smooth airport experience.

Comentarios

Comentarios de clientes

Excelente enfoque hacia una categoría tan importante en el mix de productos que comercializan las DF.

Anonymous

Doy gracias la institución porque he adquirido muchos conocimientos durante el curso. Gracias.

Anonymous

Excelente capacitación, expandí mi conocimiento.

Magdalena

Related courses

You may also like these courses

Certificate

Certificate in Duty Free and Travel Retail

$795

Learn More

Short Course

Venta minorista responsable de productos con tabaco y productos alternativos sin humo

Free

Learn More

Short Course

Venta minorista responsable de alcohol

Free

Learn More

Short Course

Responsible Retailing of Confectionery, Chocolate and Biscuits

Free

Learn More

Certificate

Certificate in Duty Free and Travel Retail

$795

Learn More

Short Course

Venta minorista responsable de productos con tabaco y productos alternativos sin humo

Free

Learn More

Short Course

Venta minorista responsable de alcohol

Free

Learn More

Short Course

Responsible Retailing of Confectionery, Chocolate and Biscuits

Free

Learn More

Here’s what our customers typically ask us

Do you have any specific questions? Contact us and our team will be in touch as soon as possible.

Speak with a training expert

Yes – Ceventas, the company behind Klayo and the Online Learning Centre, is an ICAO TRAINAIR Plus member and all courses are accredited by Airports Council International (ACI).