Venta minorista responsable de productos con tabaco y productos alternativos sin humo

Descripción

Detalles del curso

0.5hFree

El objetivo conjunto de las tiendas minoristas y las marcas en la industria de Travel Retail a nivel mundial es crear y mantener la confianza de los clientes en sus productos.

Este curso contribuye a este objetivo al presentar a los vendedores minoristas profesionales las prácticas y los principios clave necesarios para vender productos con tabaco y productos alternativos sin humo de manera responsable.

Asimismo, este curso está diseñado para tratar todos los aspectos del servicio al cliente, desde las interacciones con los clientes hasta la capacitación y conducta del personal.

Competencias

Competencias que obtendrá

Al terminar este curso, los participantes podrán:

Describir las mejores técnicas de comercialización y exhibición de productos de esta categoría
Brindar un servicio al cliente excepcional
Comprender las habilidades y conocimientos de ventas necesarios para vender de manera responsable productos con tabaco y productos alternativos sin humo
Reconocer la importancia de cumplir estrictamente con las regulaciones vigentes que rigen en su local
Comprender la necesidad de brindar información precisa a los clientes (por ejemplo, la verificación de edad mínima y la importancia de informar a los viajeros sobre sus límites personales para compras libres de impuestos)

Estructura

Estructura del programa

El curso de Venta minorista responsable de productos con tabaco y productos alternativos sin humo abarca los siguientes temas:

Mejores técnicas de comercialización y exhibición de productos

Prácticas de venta minorista responsable e interacciones positivas con los clientes

Cumplimiento de las regulaciones y suministro de información precisa

Inscripción

Dirigido a:

Todas las personas relacionadas con la venta de productos con tabaco y productos alternativos sin humo en la industria de Duty Free & Travel Retail
Cualquier persona que desee iniciar una carrera en la industria de Duty Free & Travel Retail

Customer Service Agent

Assists passengers throughout their journey, delivering exceptional service and ensuring a smooth airport experience.

Comentarios

Comentarios de clientes

Una capacitación muy instructiva y bien concebida, que proporciona pautas básicas y avanzadas para la excelencia en el comercio minorista. ¡Excelente trabajo!"- Lidija

Increíble y muy profunda comprensión, gracias.

Bennito

Disfruté mucho de este curso. Información clara y útil, con buenos ejemplos. Estoy seguro de que puedo aplicarlo en situaciones laborales reales.

Víctor

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