Vânzarea responsabilă a produselor din tutun și a produselor alternative fără fum

Obiectivul comun al comercianților cu amănuntul și al mărcilor din industria globală a comerțului cu amănuntul din domeniul turismului este de a crea și menține încrederea clientului în oferta și livrarea produselor lor.

Acest curs a fost dezvoltat pentru a susține acest obiectiv, prin insuflarea personalului din vânzări a principiilor și practicilor cheie necesare pentru a realiza vânzările de tutun și produse alternative fără fum într-un mod responsabil.

Cursul este conceput pentru a aborda toate aspectele serviciului pentru clienți, de la comunicarea cu clienții până la instruirea și conduita personalului.